Central de suporte

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Um ticket é um chamado de suporte com protocolo, histórico e acompanhamento até o encerramento.

Abra o chamadoEscolha a área e cole o trecho exato ou a evidência do problema.
Receba o protocoloO ticket ganha um código e um link privado para acompanhamento.
Acompanhe as respostasA equipe atualiza o status e envia avisos para o e-mail do usuário da plataforma.

Novo chamado

Informe a conta, escolha a área e descreva exatamente o que aconteceu.

Informe o nome de usuário usado para entrar na plataforma.

Obrigatório. Use exatamente o e-mail cadastrado na plataforma para receber as atualizações.

Cole o trecho exato do laudo ou do texto gerado e explique o que deveria mudar.

PNG, JPG, WebP, PDF ou TXT. Até 3 MB.

Primeiro retorno em 1 a 3 dias úteisSeu relato recebe protocolo e fica disponível no link privado.
A equipe acompanha o prazo pelo painel.